Verzendbeleid

Verzenden

Noa & Djé verzendt alle bestellingen met PostNL.

De verzendkosten binnen Nederland zijn standaard €4,95 voor brievenbuspakketjes en €6,95 voor pakketten. Je ontvangt een mail wanneer je bestelling op de post is gegaan. Is je gehele bestelling op voorraad? Dan wordt het binnen 1-4 werkdagen verzonden. Zit er een item tussen je bestelling dat nog gemaakt moet worden, dan wordt dit aangegeven bij het product zelf. Meestal kan dit binnen 4 weken gemaakt en verzonden worden. Uiteraard proberen wij dit zo snel mogelijk te maken en te verzenden. Je bestelling gaat dan op de post zodra alle items op voorraad zijn.

Bij bestellingen vanaf €150,- of meer zijn de verzendkosten gratis. De verzendkosten naar België bedragen €9.50

Je kunt je bestelling ophalen in Veenendaal. Kies dan bij het afrekenen na de knop 'betalen' voor 'bestelling ophalen'. Er worden dan geen verzendkosten in rekening gebracht. Als je bestelling klaar en ingepakt is ontvang je een mail waarin je een afspraak kunt maken om je bestelling op te halen.

Retouren

Ben je niet helemaal tevreden over het product? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangstdatum retour melden zonder opgave van reden. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd te worden.

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Vergeet niet een briefje toe te voegen met jouw contactgegevens. Hierdoor kan je retourorder sneller verwerkt worden! Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Je hoeft geen reden van retour te geven, maar we horen wel graag waarom je het product hebt teruggestuurd. Mocht je dit willen bijvoegen, dan graag! Op deze manier kunnen wij onze service en producten blijven verbeteren. 

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening. (Zie herroepingsrecht voor uitzonderingen van retour)

Zodra wij de bestelling samen met het ordernummer retour heb ontvangen, wordt het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van het product terug op je rekening gestort.

Heb je een vraag over het retour sturen van je bestelling? Neem dan contact op via info@noaendje.nl